VECKANS KRIS: RYANAIR BRYR SIG INTE OM ARN
Illustration: Sverre Sverredal
Posted on 2012-02-01 by Sverre
Ryanair struntar i kritiken och anmälningarna. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har fällt flygbolaget i ett flertal fall men Ryanair meddelar att man inte bryr sig om att följa rekommendationerna. En arrogant och okunnig kommunikationschef uttalar sig i en intervju för SVT. Han kallar ARN för en ”konstig konsumentgrupp”.
Det är så här vi känner Ryanair. Lågpris = låg service. Javisst, men borde inte lagen följas i alla fall? Troligen kommer Ryanair att jämka sig lite –mycket lite. Sen är det som vanligt igen. I min jakt efter billiga flygbiljetter kommer jag att återigen göra avkall på både service, konsumentsäkerhet och anständighet. Jag tänker bort den så kallade konsumentsäkerheten.
Ryanairs attityd är ingen oplanerad historia. Kommunikationschefen vet till 100 % vad han gör. Genom att så här öppet utmana våra invanda föreställningar om flygbolagens standard och ”guldkant” får man effektivt fram det som kännetecknar Ryanair; Lågpris, lågpris och lågpris! Och det som är lågpris har vi inga större krav på…
Senaste inläggen
Arkiv Krisinstitutet
Länkar
Etikettmoln
julskyltning marknadsföreningen grekland sony fängelsedom skriftlig test rådgivning robinvoneuler rapport brown envelopes terje hellesö korea söderandan irak lundin kurdistan skolledaren saab räddningsövning dataintrång riskhantering carlbildt tonåringar teliasonera kd svt marknadskommunikatörer manipulation föräldrar socialstyrelsen smygande kriser sas krisspel yh-utbildning utbildning kriskommunikation tui krisberedskapsveckan tieto nk medierelationer film strategisk kommunikation haningekommun föreläsning krisorganisation nätverk sanoma utbildning krisbearbetning kurs krisplan diplomering krisstrategi att leda i blåsväder krisberedskap veckans kris sverresverredal krisinstitutet kriskommunikation krishantering sverredal&langen marialangen krisplanering krisscenarioövning bok jeanetteforsandre kriswebb snackaomkaos sociala medier krisövning recension författare erbjudande uppdrag granskning kristempen tallink kris petrolium burma costa concordia ryanair röda hund flyktingläger fritidsresor kungen lars qvart sosalarm svenska institutet för kriskommunikation jamtli mis beställarstöd boksläpp pär sandberg twitter krisledning uzbekistan årets hr-bok foto fryshuset sofia aronsson gardasil media nackademin bilder paul hansen trollet certifiering datskrasch fotografi kulturarv försvaret lundsberg internatskola svenska fotbollsförbundet island