VECKANS KRIS: RYANAIR BRYR SIG INTE OM ARN
Illustration: Sverre Sverredal
Posted on 2012-02-01 by Sverre
Ryanair struntar i kritiken och anmälningarna. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har fällt flygbolaget i ett flertal fall men Ryanair meddelar att man inte bryr sig om att följa rekommendationerna. En arrogant och okunnig kommunikationschef uttalar sig i en intervju för SVT. Han kallar ARN för en ”konstig konsumentgrupp”.
Det är så här vi känner Ryanair. Lågpris = låg service. Javisst, men borde inte lagen följas i alla fall? Troligen kommer Ryanair att jämka sig lite –mycket lite. Sen är det som vanligt igen. I min jakt efter billiga flygbiljetter kommer jag att återigen göra avkall på både service, konsumentsäkerhet och anständighet. Jag tänker bort den så kallade konsumentsäkerheten.
Ryanairs attityd är ingen oplanerad historia. Kommunikationschefen vet till 100 % vad han gör. Genom att så här öppet utmana våra invanda föreställningar om flygbolagens standard och ”guldkant” får man effektivt fram det som kännetecknar Ryanair; Lågpris, lågpris och lågpris! Och det som är lågpris har vi inga större krav på…
Senaste inläggen
Arkiv Krisinstitutet
Länkar
Etikettmoln
irak gardasil kurdistan skolledaren foto uzbekistan twitter krisledning tonåringar pär sandberg boksläpp beställarstöd mis jamtli sosalarm socialstyrelsen lars qvart smygande kriser sas flyktingläger röda hund ryanair costa concordia burma petrolium kris julskyltning island sony lundsberg internatskola fängelsedom skriftlig test rådgivning robinvoneuler certifiering terje hellesö paul hansen bilder nackademin strategisk kommunikation haningekommun kristempen uppdrag granskning föreläsning krisövning krisorganisation krisbearbetning sociala medier kurs krisplan diplomering krisplanering att leda i blåsväder krisberedskap veckans kris sverresverredal krisinstitutet kriskommunikation krishantering sverredal&langen marialangen krisscenarioövning krisstrategi bok jeanetteforsandre sanoma utbildning kriswebb snackaomkaos nätverk recension författare film medierelationer erbjudande media korea söderandan brown envelopes rapport trollet datskrasch fotografi kulturarv försvaret grekland marknadsföreningen svenska fotbollsförbundet nk tallink krisberedskapsveckan tieto tui utbildning kriskommunikation krisspel yh-utbildning fritidsresor kungen föräldrar manipulation marknadskommunikatörer svenska institutet för kriskommunikation kd svt teliasonera carlbildt riskhantering dataintrång räddningsövning saab årets hr-bok fryshuset lundin sofia aronsson